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Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

RENACER (en adelante, "nosotros" o "RENACER") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web, therenacer.com. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos en contact@therenacer.com.

2. Datos que recopilamos 

Recopilamos datos personales a través de distintos formularios y funcionalidades de este sitio, entre ellos:

  • Formularios de contacto y de admisión: algunos de nuestros programas incluyen un formulario previo que recoge información de contacto básica (como nombre y correo electrónico) y una breve descripción de tu situación actual, con el fin de valorar si el programa se adapta a tus necesidades.

  • Reservas y pagos: al reservar una sesión, recogemos los datos necesarios para gestionar la reserva y procesar el pago a través de nuestra plataforma.

  • Suscripción a newsletter: tu correo electrónico, si decides suscribirte de forma voluntaria.

  • Datos de navegación: información técnica recogida automáticamente mediante cookies (ver sección 8).

En todos los casos, recogemos únicamente la información mínima necesaria para el fin correspondiente, y cualquier campo de carácter más personal o sensible se marca siempre como opcional.s gestionar tus preferencias a través del banner de cookies que aparece al visitar el sitio.

3. Para qué usamos tus datos 

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  • Evaluar si alguno de nuestros programas se ajusta a tu situación y necesidades.

  • Contactarte en relación con tu solicitud o reserva.

  • Gestionar la prestación de nuestros servicios de coaching, incluyendo la programación y el pago de sesiones.

  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu proceso.

  • Si nos das tu consentimiento expreso, enviarte contenido informativo o promocional relacionado con nuestros servicios.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

​

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

  • Tu consentimiento, otorgado al aceptar esta política en nuestros formularios.

  • La ejecución de un contrato o medidas precontractuales, para gestionar reservas y la prestación del servicio contratado.

  • Nuestro interés legítimo, para evaluar si podemos ofrecerte un servicio adecuado.

  • El cumplimiento de obligaciones legales, en el caso de los datos de facturación.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política. Si tu solicitud no llega a convertirse en un servicio contratado, tus datos se conservan por un plazo limitado y después se eliminan o anonimizan, salvo que nos hayas dado tu consentimiento para conservarlos con otro fin. Si contratas alguno de nuestros servicios, conservamos los datos necesarios durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable aplicable..

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con los proveedores tecnológicos necesarios para operar este sitio y nuestros servicios (por ejemplo, nuestra plataforma de alojamiento web, formularios, reservas y procesamiento de pagos). Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos, cuentan con garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contact@therenacer.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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8. Cookies

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9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te recomendamos revisarla periódicamente. 

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes escribirnos a contact@therenacer.com.

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